品牌升级，第一步应该做什么？
品牌升级的第一步，不是换Logo，也不是选颜色，而是诊断：分清哪些是表达问题，哪些是方向问题。
问
我们的品牌做了几年，感觉形象跟不上业务了，想做品牌升级。第一步应该做什么？
答：先诊断，再动手
多数品牌升级失败，不是因为执行不好，而是因为起点错了——直接从“换一套视觉”开始。视觉只是品牌的皮肤，皮肤的问题可能来自体质。升级的第一步，是一次认真的诊断。
诊断要分清两类问题
一类是表达问题：方向是对的，业务是清晰的，只是视觉与语言老旧，跟不上当下的场景——这类问题，优化表达即可。另一类是方向问题：业务已经变了，定位却还停在原地，用户认知与品牌现状错位——这类问题，必须先重新定义，否则新视觉只是给旧答案换了件新衣服。
可以自查的信号
几个简单的自查信号：新同事能否一句话说清品牌是做什么的？不同渠道的物料像不像同一个品牌？顾客介绍你时用的词，和你想传递的是否一致？业务升级后，价格与形象是否仍然匹配？出现两个以上明显错位，就值得做一次正式诊断。
升级不是推倒重来，而是知道什么该留、什么该换。这个判断，只能来自诊断。